گارانتی کاوش تیم

17 8,414
زمان مطالعه : ۲ دقیقه

گارانتی کاوش تیم با پشتیبانی از تعداد زیادی محصول، نوید یک خرید خوب را می دهد. خرید محصولات برقی به خصوص محصولات دیجیتال نیازمند بررسی موارد بسیاری است. یکی از مهم‌ترین مواردی که باید در طی خرید هر یک از محصولات دیجیتال به آن توجه نمود، گارانتی و خدمات پس از فروش کالا است.

کالاهای الکترونیکی ممکن است به هر دلیل غیر قابل پیشبینی‌ای دچار مشکل شوند، بسیاری از این مشکلات و عیوب ناشی از نواقصی در مرحله ساخت کارخانه‌ای بوده و خریدار موجب برزو آن‌ها نشده باشد. گارانتی به مشتریان این اطمینان را می‌دهد تا در صورت بروز هرگونه مشکل و آسیب به آن‌ها در تعمیر دستگاه مربوطه کمک کرده و یا در صورت نقص کلی آن را تعویض نماید.

این گونه خدمات معمولا دریافت هزینه‌ای از جانب مشتری نداشته و شرکت گارانتی کنند تا مدت زمان مشخصی دستگاه را به صورت رایگان تعمیر می‌کند. در بازار محصولات دیجیتال ایران شرکت‌‌های متعددی در زمینه ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی فعالیت دارند. شرکت کاوش تیم یکی از شرکت‌های رسمی عرضه گارانتی در ایران است که با پشتیبانی محصولات ۱۶ برند در این رسته سرآمد است.

سابقه کاوش تیم در ارائه گارانتی

شرکت ایرانیان قائم همراه با نام تجاری کاوش تیم یکی از معتبرترین شرکت‌های ارائه دهنده خدمات گارانتی و تعمیرات تخصصی موبایل است. این شرکت در طی چندین دهه سابقه خود در بازار محصولات دیجیتال در بخش‌های مختلفی فعالیت کرده است. کاوش تیم نماینده رسمی ۱۶ برند موبایل است و خود نیز تولیدکننده یک برند موبایل ایرانی با نام OROD است. کاوش تیم در زمینه آموزش آکادمیک تعمیرات تلفن همراه هوشمند نیز فعالیت داشته و علاوه بر دارا بودن کارشناسان متخصص در بخش تعمیرات خود، کارشناسان ماهر بسیاری را نیز آموزش داده است

شرکت‌های طرف قرارداد با گارانتی کاوش تیم

کاوش تیم علاوه بر ارائه خدمات پس از فروش تولیدات خود، ارائه خدمات گارانتی و تعمیر محصولات ۱۶ برند دیگر را نیز بر عهده دارد. برندهایی مانند سامسونگ، اپل، نوکیا، هواووی، دوگی (doogee)، آنر، پیرکاردین، شیائومی، ایسوس، کنزیندا (kenxinda)، اوپو، لنوو، کترپیلار و ریجر(raggear)  از برندهایی هستند که عمده محصولات آن‌ها توسط کاوش تیم پشتیبانی شده و دارای خدمات گارانتی است.

گارانتی کاوش تیم

شرایط گارانتی کاوش تیم

شرایط گارانتی شرکت کاوش تیم به صورت عمومی برای تمامی محصولات تحت پشتیبانی این شرکت یکسان و به شرح زیر است:

  1. تاریخ شروع گارانتی بر اساس تاریخ روشن کردن دستگاه و بر مبنای اطلاعات سایت همتا است.(حداکثر ۳ ماه پس از شروع کارت گارانتی)
  2. مدت زمان بررسی دستگاه معیوب توسط کارشناسان کاوش تیم، بستگی به ایراد و مشکل دستگاه سه تا ده روز کاری است.
  3. در صورتی که مدت زمان تعمیر دستگاه بیش از ۷ روز باشد یک موبایل به صورت امانی به مشتری قرض داده خواهد شد.
  4. رفع هرگونه ایراد که خارج از شرایط گارانتی باشد بر عهده کاوش تیم نبوده و پرداخت هزینه آن مربوط به مشتری است. در این صورت کاوش تیم دستگاه مربوطه را به مدت زمان یک ماه ضمانت می‌کند.
  5. به منظور انجام کارهای مربوط به گارانتی، مشتری می‌بایست هنگام مراجعه به شعب کاوش تیم کارت گارانتی، فاکتور سربرگ دار، کارتن دستگاه و کپی کارت ملی خود را همره داشته باشد.
  6. تمامی ایرادهای ظاهری دستگاه مشمول گارانتی نبوده مگر آن که در تولید دستگاه این مشکل به وجود آمده باشد.
  7. کاوش تیم هیچ ضمانتی برای حفظ اطلاعات موجود بر روی دستگاه به مشتریان نمی‌دهد.

*تمامی دستگاه‌های موبایل در گارانتی کاوش تیم دارای ضمانت ۱۸ ماهه هستند. همچنین تجهیزاتی مانند گلس نیز دارای ضمانتی یکساله است. کاوش تیم برای تمامی محصولات خود  به مدت ۵ سال خدمات گارانتی در نظر گرفته است که شامل تامین قطعات دستگاه در مدت زمانی ذکر شده است.

ویژگی و مزایا گارانتی کاوش تیم

گارانتی کاوش تیم نسبت به بسیاری دیگر از شرکت‌های گارانتی کننده موبایل مزایای بیشتری دارد. این شرکت با استفاده از تکنولوژی روز دنیا و به کارگیری بهترین کارشناسان تعمیر موبایل، خدمات پس از فروش مطمئنی را برای مشتریان خود فراهم می‌کند. تسهیلات ویژه گارانتی کاوش تیم را می‌توان به صورت زیر شرح داد:

+ ضمانت تعمیرهای خارج از شرایط گارانتی 

+ ارائه دستگاه موبایل جایگرین تا زمان تعمیر دستگاه مشتری

+ تعداد بالای برندهای پشتیبانی شده توسط این شرکت اشاره کرد.

لطفا برای برقراری تماس با شرکت کاوش تیم، از طرق زیر اقدام فرمائید: 

تلفن تماس با مرکز پاسخگویی : ۶۴۶۸

آدرس شرکت: تهران، خیابان حافظ، بعد از تقاطع جمهوری، روبه‌روی ساختمان بورس، کوچه سیمی، پلاک ۳۷

 

17 نظرات
  1. امید ملوک زهی می گوید

    سلام علیکم من میخوام گوشی گارانتی دار رجستر شده خریدکنم

    1. samyar می گوید

      با سلام
      لطفا به بخش فروشگاه دیجی دو مراجعه کنید .

  2. مصطفی حسين بر می گوید

    سلام، باطری گوشی doogeeX50Lمی خواستم چطور درخواست بدم لطفا راهنمایی کنید

    1. samyar می گوید

      سلام دوست عزیز ,
      لطفا با شماره تلفن های فروشگاه تماس بگیرید راهنماییتون میکنند .

  3. نیره می گوید

    سلام من به صورت اینترنتی گوشی mi 10 lite سفارش دادم و الان رسیده دستم گوشیو روشن کردم ۹۵ درصد شارژ داشت در ارز ۳۰ ثانیه شد ۸۵ درصد این عادیه؟؟

  4. علی می گوید

    سلام دوستان کلاهبرداری بیش نیست من گوشی اورود از دیجی گرفتم مشکل آنتن دهی داره بعد با دیجی کالا تماس میگیرم پاس میده به کاوش تیم کاوش تیم هم اپراتوریه که میرزاره تو صف انتظار و به هیچ وجه پاسخگو نیستن

  5. زارع می گوید

    با سلام
    چرا بخش گارانتی پاسخ گو نیست ؟

  6. محمد می گوید

    بزار شارژش خالی بشه بعد که گوشی خاموش شد دوباره بزن به شارژ و ۸ ساعت بزار بمونه و روشن کن و دوباره یکساعت در حالت روشن بزار تو شارژ

  7. دانش می گوید

    باسلام الان مدت ۱۱ روزه گوشی گارانتی دار راپس فرستادم هرچی زنگ میزنم … فقط میگن دست تعمیرکاره …حالا نمیدانم کی درست میشه انشااله…

  8. محمد می گوید

    سلام من نمیدونم این چه جوری خدمات گارانتی و خدمات پس از فروش گوشی رو میخوای بخری برات میفرستن ولی الان قاب گوشی شکسته دیگه باید بیار اینجا چرا من باید یه هزینه مضاعف بدم واسه کاری که خودم میتونم انجام بدم دوتا پیچ داره فقط
    Doogee s40

  9. محمد می گوید

    با گارانتی و خدمات پس از فروش تماس میگیری میگیری میگه همینه که هست میگه همینه که هست

  10. سحر می گوید

    سلام .
    من گوشی شیائومی پوکو ام ۳ دارم.با ۹۶ درصد شارژ خاموش شد.

  11. 1111 می گوید

    گارانتی کاوش تیم دروغه.دوستان گول کاوش تیمو نخورید من گوشی شیامی ردمی ۹ خریدم همش هنگ میکرد به جای تعویض گوشی بردش رو تعویض کرد الان سریالش هاش بابا کارتنش نمیخونه هیچ کس نمیخره.فروش نمیره میگن گوشی بدون کارتن داریم ازت میخریم.
    گول نخورید گارانتیشون تبلیغه فقط

  12. قاسم می گوید

    با سلام من از خراسان جنوبی بیرجند گوشی ساده سامسونگ دوسیم کارت فرستادم به شرکت کاوش تیم برا گارانتی گوشی خود به خود صفحه اش سیاه شده بامن تماس گرفتن ال سی دی ش شکسته ۲۱۸ تومن بدین براتون درست کنیم یا گوشی رو براتون بفرستیم چجور گارانتی هستش که تو یه ماه شده گوشی رو گرفتم صفحش سیاه شده خود به خود میگن خودتون ال سی دی رو شکستین درخواست رسیدگی دارم.تشکر

  13. جواد می گوید

    سلام خسته نباشین من گوشیم تو حوادث ضربه خورد گوشیم به بیرون خم شدش ولی ال‌سی‌دی کار می‌کنه هیچ چیزیش نشده میتونم بیارم درست کنین

  14. محمد می گوید

    سلام بنده گوشی شیایومی پوکو ام تری دارم . پنجاه درصد شارژ داشت ک یهو خاموش شد و دیگه اصن روشن نشد..
    میشه راهنمایی کنین چطور بفرستمش گارانتی؟
    تا بحال نه ضربه خورده ن ااب …

  15. ناشناس می گوید

    آشغال ترین گارانتی با اختلاف گوش بردم یه فینچر ساده گفت ده روز گفتم گارانتی نخواستم قطعه رو بده خودم عوض کنم گفتن دو میلیون و پانصد رفتم بیرون گرفتم صدوپنجاه تومن

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.